Problem z zalogowaniem sie.

Wchodze do gry ,loguje sie i wyskakuja mi postacie (sa tam 2) na jedna normalnie moge wejsc a z druga jest wlasnie problem ze postac lezy jak by byla zabita nie ma hp mp expa i nie da sie na nia w ogóle wejsc ,wszystko ladnie gralo dopoki nie dostalem disconnecta i po nim wlasnie mialem ten problem...

Czy to jest ban na postac czy jakis bug? Prosze o pomoc.