Postać nie może się ruszyć

Wczoraj jak już miałam kończyć grę postać się zaklinowała , dobra to myślałam że jak wyłączę i jutro włączę to będzie wszystko okej.
Jednak jak dzisiaj włączyłam grę i wszystko się zalogowało postać się wgl nie rusza a próbowałam tak :
-ruszania postacią strzałkami to w dół i w górę strzałki wgl nie reagują tylko w prawo i lewo reagują ale ona po prostu obraca się w miejscu
-scroll of escape próbowałam również to mnie przeniosło i nic to nie dało.
-Komendę unstuck również ale też nic nie dało.

Może wiecie w czym problem ?